«50 minuti per un telegramma», il reclamo di un utente delle Poste

L’amico Michele Pellicani scrive a Ruvolive per segnalare un caso di servizio inefficiente verificatosi all’ufficio postale 2 di Ruvo. Ha impiegato 50 minuti per inviare un telegramma e questo perchè l’unificazione degli sportelli ha costretto l’utente a mettersi in coda anche a chi utilizza le Poste per servizi finanziari. Pellicani ha presentato reclamo alla direzione. Di seguito il testo della segnalazione.

Quasi quasi meglio ricorrere al piccione viaggiatore o alla cartolina visto che per un telegramma sono serviti cinquanta minuti di attesa presso la sede dell’ufficio postale 2 di Ruvo di Puglia, in via Vittorio Veneto.
Il mio ingresso è testimoniato dal bigliettino “P022”, quello che in teoria servirebbe per i servizi di corrispondenza e pacchi, il cui orario recita 10.36. Da quel momento in poi cominciano cinquanta minuti da record di attesa.

Lo sportellista ha dichiarato che il sistema porta la P uguale alla A, cassa dei servizi finanziari, per cui non c’è più la suddivisione dai servizi e per una raccomandata o telegramma occorre fare la coda. Quindi Poste Italiane oltre a non offrire una cassa esclusiva per i pagamenti di bollette o vaglia, ora unifica un telegramma alla riscossione di pensioni o ad altri servizi precedentemente esclusivi delle banche.

Per cui per noi poveri cittadini comuni mortali, l’aumento dei servizi è direttamente proporzionale a quella dei disservizi.  E’ ammissibile tutto ciò?
C’è da sottolineare che oltre al malcapitato sottoscritto, c’erano altri quattro ruvesi imbattuti in un simile problema.